-
01-03-2019, 11:38 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Aug 2018
- Bài viết
- 175
Chung cư giá rẻ Hà Nội ở ngay đầu tư ngay những căn hộ đẹp nhất dự án
Chung cư giá rẻ Hà Nội ở ngay - Cụ thể, người tiêu dùng gửi khiếu nại thông qua địa chỉ thư điện tử (email) của bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng. Mặc dù hệ thống thư điện tử của ngân hàng đã gửi xác nhận tiếp nhận thành công email của người tiêu dùng, tuy nhiên, sau đó, người tiêu dùng không nhận được liên hệ phản hồi của ngân hàng để giải quyết các vấn đề phản ánh.
TẠI SAO CHUNG CƯ GIÁ RẺ HÀ NỘI Ở NGAY LẠI ĐƯỢC KHÁCH HÀNG LỰA CHỌN NHIỀU ĐẾN THẾ ?
Căn cứ nội dung làm việc và kết quả rà soát các phương thức tiếp nhận thông tin của một số ngân hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng trong quá trình giải quyết các tranh chấp phát sinh với ngân hàng, Cục CT&BVNTD lưu ý một số nội dung như sau:
Sử dụng các phương thức liên hệ chính thức hoặc theo thỏa thuận để gửi khiếu nại tới ngân hàng: Người tiêu dùng cần tìm hiểu trong các tài liệu giao dịch với ngân hàng để xác định xem các phương thức liên hệ nào được coi là phương thức chính thức, do ngân hàng công bố và vận hành. Ví dụ, trong các hợp đồng phát hành thẻ tín dụng, một số ngân hàng chỉ chấp nhận phương thức liên hệ qua tổng đài điện thoại hoặc đến trực tiếp các điểm kinh doanh của ngân hàng. Trong trường hợp đó, nếu người tiêu dùng gửi khiếu nại qua email thì ngân hàng sẽ không bị ràng buộc trách nhiệm về việc tiếp nhận và giải quyết nội dung khiếu nại.
Bên cạnh đó, lưu giữ các chứng cứ về việc gửi thông tin cho ngân hàng: Để tránh việc ngân hàng có thể từ chối các khiếu nại từ người tiêu dùng, bên cạnh việc sử dụng các phương thức liên hệ chính thức, người tiêu dùng nên kết hợp hoặc ưu tiên sử dụng các phương thức có khả năng lưu giữ, sao lưu để chứng minh về thời điểm và nội dung gửi khiếu nại.Ví dụ: nếu ngân hàng chấp nhận sử dụng email trong quá trình liên hệ thì người tiêu dùng sử dụng cách thức gửi thông tin qua email; nếu không, người tiêu dùng nên đến trực tiếp các chi nhánh, điểm kinh doanh của ngân hàng để lập biên bản/phiếu phản ánh thông tin. Trường hợp khiếu nại qua tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng, người tiêu dùng có thể ghi âm cuộc gọi để có bằng chứng sử dụng trong trường hợp cần thiết.
CT&BVNTD cũng cho biết, khoản 2, Điều 31 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có quy định: Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm tiếp nhận, tiến hành thương lượng với người tiêu dùng trong thời hạn không quá 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu của người tiêu dùng. Do vậy, trong trường hợp đã gửi khiếu nại thành công, trong vòng 07 ngày làm việc kể từ thời điểm xác định ngân hàng đã nhận được khiếu nại, nếu không nhận được liên hệ, thương lượng từ phía ngân hàng, người tiêu dùng có cơ sở để khiếu nại ngân hàng về việc không thực hiện đúng quy định pháp luật nêu tại Điều 31 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nguồn tham khảo bài viết: https://vinhomesgalleria.com/diem-da...a-10tr-m2.htmlChủ đề cùng chuyên mục:
- Vì sao nên đầu tư vào tư vào thái đào residence bắc giang???
- Dự án hud mê linh central
- vì sao bạn nên chọn mua căn hộ 1 phòng ngủ eaton park
- Chủ đầu tư dự án Thái Đào Residence
- Bùng nổ cuối năm - mở bán đợt 1 dự án vip tại Bắc Giang - Không bắt buộc xd
- Dự án Kim Đô được phát triển theo Mô hình Khu đô thị mang phong cách hiện đại
- mờ bán chính thức căn hộ honas residence
- Dự án chung cư Kepler Land Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội
- Dự án Hưng Ngân Group - Liên Kề Kim Đô Policity 2 Mặt Tiền, Vị Trí Đẹp
- Liên Kề Kim Đô Policity 2 Mặt Tiền, Vị Trí Đẹp
Có thể bạn quan tâm:
-
Cọc R15 liền tay - Nhận ngay lì xì
Bởi longhaiteam trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô TôTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-03-2019, 07:32 PM -
Senturia Nam Sài Gòn ngay mặt tiền đường đẹp hài hòa
Bởi acgroupmkt trong diễn đàn Nhà Đất - Bất Động SảnTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-22-2018, 02:08 AM -
Phái đẹp phải có ngay BST mới nhất ở Bảo Ngọc Jewelry
Bởi trangsucbacy trong diễn đàn Đồng Hồ - Phụ Kiện Thời TrangTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-17-2018, 08:02 AM -
Sở hữu ngay surface laptop ngay hôm nay
Bởi i2b_2018 trong diễn đàn Máy tính LAPTOPTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-15-2018, 07:12 PM -
3 cách nâng mũi đẹp tự nhiên không phẫu thuật ngay tại nhà
Bởi boonguyen trong diễn đàn Thực Phẩm - Dược Phẩm - Y TếTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-02-2018, 12:34 AM
Bất chấp những lầm tưởng phổ biến, hầu hết những người có âm đạo đều khó lên đỉnh khi bị kích thích âm đạo. Tuy nhiên, điều đó không có tức thị nó chẳng thể vui được! Việc thâm nhập vào âm đạo...
Phái đẹp giải tỏa bằng việc kích...