mang hàng tá giải pháp phần mềm CRM cho đơn vị tuyển lựa . Do vậy, chúng tôi đã vạch ra các tính năng CRM nhu yếu nhất mà 1 tổ chức không thể thiếu cho bạn chọn lựa.
Phần mềm CRM cho tổ chức nhỏ: Hãy tính từ lúc các tính năng căn bản nhất
những công ty nhỏ thường có khuynh hướng chưa ổn định và rời rạc. Ở quá trình này, bạn vẫn đang loay hoay sắm những thứ rẻ hoặc ko thấp nhất cho tổ chức của mình. Ngoài ra, bạn vẫn nên có một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng để song hành sở hữu sự tăng trưởng của quy mô này, và những tính năng cơ bản dưới đây là không thể thiếu.

>>> Xem thêm: phần mềm erp
-Tính năng lưu trữ thông báo liên lạc
toàn bộ những giải pháp CRM đều có khả năng lưu trữ thông tin người mua bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, và các thông báo cơ bản khác, hãy chắc chắn rằng phần mềm của bạn với chức năng tạo thêm những trường ấy.
-Theo dõi email và những cuộc gọi
đề cập cả lúc bạn chỉ mang một nhân viên sales, bạn vẫn cần kiểm soát các cuộc gọi từ khi khởi đầu cho tới khi kết thúc với tính năng này.
-Khả năng chú giải
Đây là 1 tính năng chẳng thể thiếu, việc ghi chú thực sự mang lại cho việc tương tác sở hữu quý khách một chân trời mới. Đây cũng là tính năng rất cần phải có lúc mở mang quy mô doanh nghiệp.
-Tùy chỉnh những giai đoạn để chốt deals
Bạn sở hữu thể chưa sở hữu một trật tự bán hàng thật sự hoàn chỉnh, nhưng đến lúc bạn sở hữu một quy trình, bạn sẽ cần 1 phần mềm quản lý quan hệ người dùng có khả năng phân những công đoạn sales để phân cái deals và xem dự báo 1 bí quyết chính xác hơn.
-Theo dõi tiến trình khiến việc của các viên chức sales 1 bí quyết cụ thể
cách đơn giản và mau chóng nhất để theo dõi hoạt động của đội sales là Quan sát số liệu theo từng bước của họ.
Phần mềm CRM cho công ty vừa: quy tụ vào khả năng kiểm soát sự lộn xộn ở thời khắc này
khi công ty bạn đang ở quá trình lớn mạnh, bạn sẽ thuận tiện rơi vào hiện trạng hỗn loạn và lộn xộn.
Hãy sắm 1 phần mềm quản lý quan hệ người dùng giúp bạn dễ dàng đưa ra những quyết định có sự nhầm lẫn ít nhất, bao gồm đông đảo các tính năng căn bản một đơn vị nhỏ cần, cùng mang những thứ sau:
-Tích hợp email và cuộc gọi
1 số phần mềm điều hành quan hệ các bạn cho phép bạn thực hiện cuộc gọi ngay từ trong vận dụng. 1 Số cũng tích hợp các vận dụng email đa dạng để bạn có thể đăng nhập ngay từ trong phần mềm CRM, giúp nhân viên sales tiện dụng soạn email cho những quý khách tiềm năng.
-Tính năng gắn nhiệm vụ
Tính năng gắn nhiệm vụ sẽ giúp mọi thứ trong tầm tay, giảm thiểu khỏi sự hỗn loàn. Những nhân viên sales và những nhà quản lý mang thể gắn thẻ nhiệm vụ cho nhau và theo dõi những thứ mình phải khiến cho trong ngày.
-Thu âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm cuộc gọi đảm bảo bạn mang thể nghe lại các cuộc gọi trong ngay và lấy chúng khiến thí dụ lý tưởng cho các nhân viên trong tương lai.
-Tính năng theo dõi tổng quan tiến trình làm việc của viên chức
1 giải pháp CRM giúp bạn theo dõi tiến trình và số liệu khiến cho việc của các nhân viên sales để đảm bảo bạn không tốn quá phổ thông thời kì làm cho Con số như trước.
Phần mềm CRM cho những doanh nghiệp lớn: Giúp bạn đưa ra các insights (sự thật ngầm hiểu) về người dùng từ số liệu đang mang
với những tính năng của phần mềm CRM, bạn sẽ mang thể dành phổ quát thời kì hơn để đào sâu nghiên cứu các dữ liệu mà bạn đã mang.
-Tùy chỉnh chế độ xem tiến trình khiến cho việc của nhân viên bán hàng
Bạn với thể tùy chỉnh để xem tiến trình khiến cho việc theo những nhân tố khác nhau. Ở thời kỳ này bạn không chỉ cần đưa ra các dự đoán tổng quan, mà còn phải làm cho chúng một bí quyết nhanh chóng. Vì quan yếu tương tự nên việc Đánh giá hiệu suất của mỗi lực lượng bán hàng theo các nhân tố khác nhau là điều cần thiết để vững mạnh một nhóm bán chính hãng quả.
>>>> Xem thêm: phần mềm quản trị doanh nghiệp
Bạn không thể trả lời trọn vẹn và xác thực bất kỳ nghi vấn nào trong số các câu hỏi trên giả dụ ko mang tính năng tùy chỉnh này.
-Tính năng Báo cáo tăng
Đây là công đoạn bạn cần làm những Thống kê chuyên sâu hơn và các chức năng bạn cần sẽ khác nhau giữa đơn vị có tổ chức khác. Các thắc mắc bạn đặt ra sở hữu một doanh nghiệp lớn sẽ phức tạp hơn.
khi chọn lọc phần mềm CRM cho mình, bạn nên thăng bằng hai nguyên tố - đảm bảo nó có tiềm năng phát triển song hành có doanh nghiệp của bạn, trong khi không phải bỏ ra thêm một khoản lớn để nâng cấp những tính năng. Chung cuộc, những tính năng góp phần đưa ra hoặc phá vỡ những quyết định của bạn sẽ tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể của đơn vị.