>>>>>Quà tặng đại hội đoàn,

Ngay sau khi nhận được phản hồi, bạn nên phân tích ngay và quay lại người đã có phản hồi và nói “Rất cám ơn. Tôi rất hoan nghênh ý kiến phản hồi. Tôi muốn chia sẽ với bạn. Đây là điều bạn nói về tôi”. Hãy phản hồi trở lại cho họ và kéo họ tham gia vào việc xây dựng kế hoạch hành động dựa vào các phản hồi đó. Khi làm như vậy, bạn sẽ biến thành một tác nhân tạo ra sự thay đổi. Bạn làm gương cho sự thay đổi, và khi quà tặng đại hội đoàn những người xung quanh nhìn thấy điều xảy ra, họ sẽ cởi mở với sự thay đổi của bạn cũng như với sự thay đổi của chính họ.
Có nhiều phương pháp đơn giản và có hiệu quả để nhận được phản hồi; phương pháp “tiếp tục/thôi/bắt đầu” chỉ là một ví dụ. Có những phương pháp chính thức và không chính thức. Phản hồi có thể dưới dạng nặc danh hoặc trực diện. Các công cụ phản hồi có các tiêu chuẩn khách quan, như tiêu chuẩn Bảy Thói quen của chúng tôi, nói chung có sức mạnh hơn vì các tiêu chuẩn này gắn với lương tâm tập thể - các nguyên tác mà nhiêu người có thể nhận diện - thay vì chỉ phản ảnh những giá trị của những người đưa ra phản hồi.